常見問題
Q 如何加入會員?
A 點擊右上方會員ICOＮ，選擇加入會員。 可選擇Facebook登入或註冊方式進行申請，即可加入會員成為銀卡VIP。
Q 如何退換貨？
A 您可以參考購物須知，或到Katrina 官方粉絲團、LINE 官方
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A 您可以使用以下3種方式，快速與我們聯繫！：
1. Katrina 官方粉絲團
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A 請點選右上角會員ICON，並確認是否已經登入。在登入的情況下，您可以依照 欄位項目進行對應的個資更改！
Q 如何更改寄件地址？
A 請點選右上角會員ICON，並確認是否已經登入，在登入的情況下，請點選地址欄位 進行您想更改的收件地址內容。如商品已下單或已寄出，請盡快與客服聯繫，我們會儘速為您修改訂單資訊。
Q 會員分級有哪些？
A 會員制度共分3種級別，分別為；銀卡VIP、金卡VIP、:黑卡VIP。 如何升級、詳細的會員制度，您可以參考會員制度頁面說明。
Q 如何辨識有效日期？
A 於產品的包裝袋上，都有清楚明確的標示有效日期，可參照產品包裝袋。
Q 如何查詢訂單狀態？
A 您可以點擊會員資訊，並找到訂單管理即可查閱目前訂單狀態及相關資訊。